Para conocer todos los detalles de nuestra política de devoluciones, consulte nuestras condiciones generales de venta.
También para su información, y a modo de resumen únicamente, aquí tiene algunos detalles relativos a las devoluciones:
1/ Dispone de un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga, en su embalaje original y en estado nuevo como cuando lo recibió, apto para la venta, y solicitar un cambio o un reembolso, excluidos los gastos de devolución del artículo.
El plazo de devolución es generalmente de 3 a 5 días (la ley exige la devolución en un plazo máximo de 14 días).
ATENCIÓN: No se aceptará ninguna retractación si el producto devuelto no es apto para la venta.
2/
Antes de montar cualquier producto que requiera modificación o pintura, es NECESARIO comprobar que es compatible con su vehículo realizando un montaje "en blanco".
Para evitar cualquier litigio tras una devolución, se le pedirá quehaga fotos fechadas antes de devolver el producto.
3/ Es IMPERATIVO comprobar los paquetes en el momento de la recepción (abriendo el paquete), en presencia del repartidor. Si el paquete está dañado o le faltan piezas, el cliente debe rechazar el paquete y no firmar el recibo.
Si no se sigue esta instrucción, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación por productos dañados o que falten.
Esto es especialmente importante en el caso de paquetes grandes, como parachoques y capós.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.
Todas las solicitudes de devolución deben hacerse con antelación enviando un correo electrónico (a través del formulario de contacto).
Especifique el número de pedido y el motivo de la devolución.
No se tramitará ninguna solicitud de devolución que no se ajuste a las CGV o al procedimiento.